Jusqu'à 50 tours gratuits
Le joueur est responsable de la lecture et de la compréhension des présentes conditions de bonus avant de participer à une promotion. Si nécessaire, il peut joindre le service clientèle par courriel ou via le chat en ligne.
Le terme « bonus » ou « promotion » couvre les tours gratuits, les différents types d’offres promotionnelles ainsi que tout montant crédité directement sur votre compte joueur à la suite d’un dépôt.
Des offres complémentaires ou promotions spéciales peuvent vous être proposées et seront publiées sur notre page dédiée aux promotions. À défaut de conditions particulières, les présentes modalités générales de bonus s’appliquent.
1. Fonctionnement des soldes cash et bonus
1.1 Après un dépôt, le montant versé est affecté au « solde cash » et le bonus associé est porté au « solde bonus ».
1.2 Le solde cash peut à tout moment faire l’objet d’une demande de retrait conformément aux règles générales de retrait (cf. 4.Retraits des Termes et Conditions Générales d’Utilisation).
1.3 Lorsque le joueur dispose d’un bonus actif, les sommes sont d’abord prélevées sur le solde cash, puis sur le solde bonus.
1.4 Les bonus et les gains qui en résultent deviennent retirables une fois que les conditions de mise du bonus sont remplies. La progression des exigences de mise est consultable dans l’onglet “Soldes” de votre caisse.
2. Conditions de mise des bonus
2.1 Sauf indication contraire dans l’offre promotionnelle, l’exigence de mise standard est de 40 fois le montant du bonus.
2.2 Seules les mises effectuées depuis le solde bonus contribuent à la réalisation des conditions de mise liées à ce bonus.
2.3 Dès que le joueur a atteint l’intégralité des conditions de mise, le solde bonus est automatiquement transféré vers le solde cash.
2.4 Si le joueur initie une demande de retrait avant d’avoir rempli les conditions de mise, le bonus en cours ainsi que les tours gratuits non utilisés seront annulés.
2.5 La participation des jeux aux conditions de mise varie: les machines à sous contribuent à 100 %, le vidéo poker à 20 %, les jeux de table et jeux en direct à 5 %. Les autres jeux ne contribuent pas.
2.6 Le délai maximum pour satisfaire les conditions de mise est de 30 jours. Au‑delà, le solde bonus sera supprimé.
2.7 Lorsqu’une mise combine solde cash et solde bonus (appelée « mise mixte »), l’ensemble des gains issus de cette mise est crédité sur le solde bonus.
2.8 La mise maximale autorisée lors de l’utilisation d’un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD par tour. En cas de mise supérieure, le bonus ainsi que les gains seront annulés.
3. Tours gratuits
3.1 Les gains issus des tours gratuits sont crédités directement sur le solde cash sans être soumis à des conditions de mise.
3.2 Le montant maximal pouvant être retiré des gains générés par des tours gratuits est de 300 EUR/CHF/CAD.
3.3 Les tours gratuits sont valables pendant 7 jours à compter de leur attribution, sauf indication contraire précisée dans l’offre promotionnelle.
3.4 Les dépôts liés aux tours gratuits ne peuvent être retirés qu’à la condition d’avoir été misés au moins une fois sur des jeux de machines à sous.
3.5 Toute demande de retrait entraîne l’annulation des tours gratuits non utilisés figurant sur le compte au moment de ladite demande.
4. Jackpots
4.1 Les montants de jackpot indiqués sur le site sont fournis à titre informatif uniquement. Le montant exact de chaque jackpot apparaît dans la fenêtre de jeu prévue à cet effet dès le lancement du jeu.
4.2 Lorsqu’un jackpot est remporté, il est automatiquement réinitialisé sur les serveurs du site. Cette opération se déroule en temps réel, mais l’affichage peut parfois nécessiter un court délai pour se mettre à jour. Le montant enregistré côté serveur au moment de la victoire est celui qui sera attribué, quel que soit le chiffre affiché dans le jeu.
4.3 Les paiements de jackpots progressifs d’un montant égal ou supérieur à 50 000 EUR peuvent nécessiter jusqu’à 14 jours supplémentaires de traitement.
5. Règles générales des bonus
5.1 En participant aux promotions ou en acceptant les bonus proposés par Grandz Casino, le joueur reconnaît accepter automatiquement les conditions spécifiques de l’offre ainsi que les présentes conditions générales relatives aux promotions et bonus listées sur cette page.
5.2 Sauf indication contraire dans les conditions d’une promotion, un joueur ne peut bénéficier que d’un (1) bonus par offre promotionnelle.
5.3 Les bonus et offres promotionnelles ne sont pas cumulables (sauf indication contraire) et ne peuvent être attribués qu’une seule fois par personne, par foyer, par adresse de résidence ou par adresse IP.
5.4 Sauf mention contraire, le dépôt minimum requis pour prétendre à un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD.
5.5 Lorsqu’un joueur est éligible à l’obtention d’un bonus, il dispose de 24 heures pour le réclamer. Ce délai est de 30 jours uniquement pour le bonus de bienvenue.
5.6 Pour les bonus gratuits obtenus en dehors d’une promotion, le montant maximal pouvant être retiré est limité à 20 fois la valeur du bonus.
5.7 Le montant maximal de retrait lié à un bonus d’inscription sans dépôt est plafonné à 100 EUR/CHF/CAD
5.8 Nous nous réservons le droit d’annuler tout bonus ainsi que les gains y afférents en cas de fraude ou si le joueur a effectué des mises à risque quasi nul dans le seul but de satisfaire les conditions de mise du bonus.
5.9 Tout gain provenant d’un bonus considéré comme non légitime peut entraîner l’annulation du bonus et/ou des gains associés.
5.10 Les manipulations de jeu telles que l’emploi de la Martingale, du Paroli Betting System ou du Bonus Hunt (liste non exhaustive) sont interdites et peuvent conduire à l’annulation des gains concernés.
5.11 Ces pratiques peuvent également entraîner la suspension du compte et/ou l’exclusion du joueur de toute offre promotionnelle.
5.12 Les joueurs ont la possibilité de refuser de recevoir des bonus. Dans ce cas, ils doivent contacter le service clientèle avant de placer une mise et/ou de commencer à jouer afin de supprimer le bonus en cours et de désactiver la réception et l’affichage de tout bonus futur.
5.13 Les joueurs résidant dans les pays suivants ne sont pas éligibles à nos promotions: Finlande, Suède, Norvège, Amérique du Sud et Amérique centrale (liste non exhaustive).
5.14 Grandz Casino se réserve le droit de modifier, d’ajouter ou de supprimer toute information relative aux bonus et promotions ainsi que leurs termes et conditions. En cas de modification, la date de la dernière mise à jour sera indiquée en bas de ces conditions.
5.15 Nous vous recommandons de vérifier régulièrement les conditions des bonus afin de prendre connaissance de toute modification ou mise à jour récente.
5.16 Les bonus offerts par Grandz Casino sont exclusivement destinés au divertissement. L’abus des bonus ou des promotions n’est pas autorisé.
5.17 En cas d’abus, nous nous réservons le droit d’annuler, de suspendre ou de bloquer tout compte joueur, ainsi que d’annuler toute activité de jeu en cours et de rembourser le dépôt initial.
5.18 Grandz Casino se réserve le droit d’interdire à un joueur de recevoir nos promotions à tout moment, pour une durée déterminée ou indéterminée, à la discrétion de la direction.
5.19 En cas de litige, la décision prise par la direction de Grandz Casino prévaut et est définitive.
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